Política de privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
En acomer tratamos datos personales para prestar el software de gestión de restaurantes. Esta política resume qué datos usamos y para qué.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de locales y staff es el operador de acomer. Cada restaurante es responsable de los datos de sus comensales que cargue o reciba a través del Servicio (nombre, teléfono, dirección de delivery, pedidos, etc.).
2. Datos que tratamos
- Dueños y staff: email, contraseña (hash vía Supabase Auth), rol, y datos del local (nombre, subdominio, menú, mesas, configuración).
- Comensales / pedidos online: nombre, teléfono, dirección (si hay delivery), contenido del pedido y datos de pago asociados a transacciones (estados, montos; el procesamiento de tarjetas lo hace Mercado Pago).
- Uso técnico: logs de errores, identificadores de sesión y datos necesarios para el funcionamiento multi-tenant y la seguridad.
3. Finalidades
Prestar el Servicio, autenticar usuarios, procesar pedidos y cobros, enviar notificaciones operativas al staff, mejorar la estabilidad del producto y cumplir obligaciones legales.
4. Encargados y terceros
Usamos proveedores de infraestructura y autenticación (p. ej. Supabase / hosting), pagos (Mercado Pago) y, opcionalmente, almacenamiento de imágenes (Cloudinary). Cada uno trata datos según su propio rol y políticas.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta del local esté activa y el tiempo adicional que exija la ley o la resolución de disputas. Podés pedir la baja de tu cuenta de staff o del local contactándonos.
6. Derechos
Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales de cuenta escribiendo a [email protected]. Los comensales deben dirigirse al restaurante correspondiente por los datos de su pedido.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables (HTTPS, aislamiento por tenant, roles, secretos de servidor). Ningún sistema es 100% infalible; si detectás un incidente, avisanos de inmediato.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios materiales notificados en la web.